Claire adalah agen MI5 yang menjadi pengasuh kerajaan, harus mengatasi tantangan dalam misinya saat dia menjaga keluarga tetap aman untuk Natal dan menolak pesona Pangeran Colin. Tiga minggu sebelum Natal, MI7 memiliki bukti yang kredibel bahwa ada potensi pelanggaran keamanan di Istana Kensington dan dengan demikian menjadi ancaman bagi penghuninya: Putri Rose, yang pertama dalam antrean takhta, suaminya yang militer Pangeran Edward yang sedang pergi dalam misi rahasia dan dengan demikian mungkin tidak bisa pulang untuk Natal, dan dua anak remaja mereka, yang kedua dan ketiga dalam antrean Putri Elle dan Pangeran Robert. Taylor, kepala MI7, ingin memasukkan agen yang bekerja pada file secara rahasia ke dalam istana tanpa keluarga kerajaan menyadari potensi ancaman terhadap mereka, hanya dua posisi yang tersedia yaitu Petugas Perlindungan, yang ditugaskan kepada Agen Wallace, dan Pengasuh Kerajaan, yang ditugaskan kepada Agen Claire Champion. Claire tidak percaya dia orang terbaik untuk tugas penyamaran khusus ini dengan tidak tahu apa-apa tentang anak-anak dan membesarkan anak-anak di lingkungan yang mengasuh setelah dibesarkan di panti asuhan sendiri dan tidak memiliki anak sendiri atau dalam hidupnya, sesuatu yang disetujui oleh penasihat khusus kasus MI7 Juliet Lansbury, dia yang telah melatih dan menyediakan pengasuh untuk keluarga kerajaan selama satu generasi.

Tanpa agen lain sebagai alternatif, Nyonya Lansbury memiliki dua puluh empat jam untuk melatih Claire, yang akan dipanggil Claire Carter, untuk menjadi pengasuh yang tepat, tujuan akhirnya, baik sebagai pengasuh maupun sebagai agen MI7, untuk melindungi Putri Elle dan Pangeran Robert dengan segala cara. Claire akan menemukan bahwa ancaman terbesar terhadapnya sebagai pribadi adalah tuduhannya, yang telah mengambil tanggung jawab untuk mengerjai pengasuh mereka sebelumnya sampai-sampai mereka ingin berhenti. Putri dan Pangeran memiliki sekutu terbesar, paman mereka, adik laki-laki Putri Rose, Pangeran Colin, yang merupakan pewaris keempat dalam garis keturunan. Pangeran Colin tidak tinggal di istana tetapi sering berkunjung. Ia adalah kepala badan amal Natal keluarga kerajaan yang menyediakan mainan untuk anak-anak di panti asuhan. Selain masalah dengan Putri dan Pangeran, yang berkaitan langsung dengan penilaian diri Putri Rose bahwa ia ingin dan perlu lebih hadir dalam kehidupan anak-anaknya, yang sulit dengan semua tugas kerajaannya, Claire kesulitan berurusan dengan Pangeran Colin dalam tugas pengasuh/agennya. Dengan menghabiskan waktu bersama mereka, Claire mampu meruntuhkan pertahanan kedua anak asuhnya dan paman mereka, Claire dan Colin, yang tampaknya saling jatuh cinta. Masalah muncul ketika Taylor menerima bukti lebih lanjut bahwa Pangeran Colin sendiri mungkin merupakan ancaman bagi keluarga kerajaan, keluarganya sendiri.—Huggo